从办居住证看房管所的人性化服务

前日，房管所人查房。

来人是一个年轻的帅哥。多次登门都不陌生了。一句你还在这住？我“恩”了一句，算是例行了见面寒暄的程序。临走，帅哥突然想起似的问你还没办居住证吧？我又“恩”了一句。那你要办了。帅哥说道。邻居接道现在办证免费吗？答，是。我略一思考办吧少不了的。于是帅哥给我开张通知书。大意就是在通知之日起一星期内，如不办将罚款一百元。TNND，几年不办也没什么事，答应他办了吧反倒落个罚款的“风险”。真有点惩善奖恶的黑色幽默。

今天，放下拉客生意不做，我按照通知书的内容来到宝民派出所。

排队走到窗前，被告知先去房管所登记。望着别人忙的不亦乐乎的我却被闪了半天。郁闷的出来去房管所。幸好本人租住的小区就有房管所，和派出所仅一路之隔。

来到房管所内，三个工作人员不紧不慢的聊着天。我走到一位面前说明来意。那人仍不紧不慢的问带身份证了吗？“有”我赶紧从皮夹里拽出证件。“复印件一张照片一张”那人继续引导着。晕！谁知道还带这些呢？我有些想急了“你这没复印机吗？”“没有，不过。。。外面小店里有”。见我正欲出门那人又补一句“今天小店没开门”。。。。。。。

得，今天想办张居住证看来是办不成了。我底声但恨恨的骂了句“TMD”就出了门。

不管了，今天的“生活费”还没挣到手呢，老子该去拉客了啦！

编者按：经常涉及证件的部门竟没复印机，查房人所发的通知书竟不告知先后程序。对于罚款可以不吝笔墨。而对于经办程序却只字未提。为何对于办理相关证件其实是所有公民应进的义务，却实施困难的问题，不合理的费用是制约的因素之一。而人性化的服务更是解决问题的根本所在。
想为民所想，急为民所急。希望这句话早日不再是口号。用心做事，中国的未来就有希望了。
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在广东的湖北人去深圳补办身份证的办理流程

今天去深圳办身份证了，在这里俺详细介绍下在广东的湖北老乡去深圳补办身份证的乘车路线和办理流程以及注意事项

在整个广东省只有在深圳福田区湖北大厦（楚天大酒店）才可以办理和补办湖北身份证，别无二家。

今天是2011年11月17号，从东莞去深圳补办身份证共用了5个小时。早上7点起床，8点11分坐上去深圳的动车，到深圳罗湖火车站是上午8点45分。（注意重点来了）下了动车以后往罗湖口岸方向走约60米到“地铁罗湖站C出入口”乘坐地铁“罗宝线”(1号线)【买地铁票支持5元，10元，50元和100元的纸币与1元硬币，记住最好带零钱买地铁票，不然你就惨了，放进100元纸币找你90多个硬币】到华强路地铁站下车，然后从B出入口出地铁站，在上海宾馆东站（福田华强电子城）乘K204路（坐4站）、到福田实验学校①站下。过天桥往左走约300米到湖北大厦（楚天大酒店）在楚天大酒店（湖北大厦）一楼大厅“商务中心”排队领取表格。今天是星期一办证的人很多，所以我等了1个小时才到我。进去以后把自己的居住证给了办证人员，办证人员然后在电脑上查询我的资料（资料核对上以后就可以办理，如果查不到就必须需要户口簿才能办理身份证）资料核实了以后办证人员给了我一张表格让我填写，俺填完以后直接进去把表格和工本费（40元）交给了办证人员，最后是拍照。到这里办理身份证的全流程已经结束。然后按原路返回东莞。呵呵。

以下是办理身份和补办身份证的必备资料和注意事项:

1.有办理过第二代身份证的需要户口薄原件和第一代身份证号码（代办也可以）
2.办理过第二代身份证的只需要身份证号码就补办身份证。
3.坐地铁的身上最少要备5元或10元纸币一张，不然你就准备带几十个1元硬币回去。
4.离深圳比较远的老乡最好是坐火车去深圳，避免上午不能办理。
5.办理和补办身份证的时间是每周星期一到星期五，其他时间不办理。
6.星期六是领证时间，其他时间最好不要去领证，如果不给你，你就等着哭吧。
7.从办证到领证大概要1个月（我的是25天）
8.最好不要在星期一去办理，星期一办证的人很多。
9.第三条是给大家开个小玩笑，地铁购票处有兑换零钱的地方。

以下是从深圳火车站坐公交车去湖北大厦的详细路线:

1，从深圳火车站走约60米到地铁罗湖站C出入口乘坐地铁罗宝线(1号线)（坐5站）到地铁华强路站B出入口下，往后走到上海宾馆东站转乘K204路（坐4站）、海滨4路（坐5站）到福田实验学校①站下。过天桥往左走约320米到湖北大厦。
2，深圳火车站总站(东广场)乘坐101路（坐5站）到田面站转乘观光3路(口岸3路)（坐2站）、海滨4路（坐4站）到福田实验学校①站下。过马路往左走约320米到湖北大厦。
3，火车站总站(东广场)乘坐337路（坐15站）到福田实验学校②站下。过马路往左走约440米到湖北大厦。
4，火车站西广场总站乘坐28路（坐19站）到福田实验学校①站下。过天桥往左走约320米到湖北大厦。
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身在异乡的湖南人可通过网上补办身份证啦！是湖南人就转吧！

红网之前报道： 湖南人可上网补领身份证 有摄像头的电脑即可操作
在他乡的湖南人可上网补领身份证

红网长沙2010年9月17日讯（记者 廖洁 实习生 王玮晨）丢失身份证，往往让身在外地的人心急如焚，只得千里迢迢赶回家乡补办。但如果你是湖南户籍，将无须如此奔波。湖南省公安厅户政服务中心近日推出的这项便民服务措施，少数网友体验后认为是“空中楼阁”、在实际操作中实现不了，记者为此特地亲身体验并进一步采访，发现这项便民政策的确便民，但要用好这项便民政策，申请人还得注意几个细节。

湖南人可网上 补办身份证

9月15日，湖南省公安厅户政服务中心协调湖南省邮政速递物流公司正式推出了居民身份证遗失补领网上受理服务。已经申领第二代居民身份证的湖南户籍公民如身份证遗失、损坏等原因需要补领，均可通过互联网受理。

需要补领身份证的湖南户籍公民不再受到地域、时间限制，不再需要长途跋涉返乡，不再需要在办证点排队等待，也不再需要因办理、领取等手续多次往返办证点，足不出户直接在网上就可以办理、在家里就可以领取到自己补领的身份证。

该措施一经推出，受到了湖南户籍公民的普遍欢迎。在北京工作的湖南人刘先生告诉记者，他曾经有过一次遗失身份证的经历，补办起来非常麻烦，不仅需要向公司请假耽误工作，而且还要花掉为数不少的路费。“但现在在网上挂失、补领身份证都很方便。”

公安部门将比对照片防止作假

湖南省公安厅户政服务中心工作人员告诉记者，据统计，16日8时至11时短短三个小时之内，便有49位湖南户籍公民通过互联网补办了身份证。

该工作人员提示，在通过视频拍照时，一定要仔细阅读页面上的提示，正确操作，才不会影响补办的顺利进行。浏览器的Flashplayer必须是9.0及其以下版本，否则可能会出现发白或黑屏现象。还需要注意的是，由于技术问题，目前不能使用计算机内置摄像头进行拍照。

对于有网友担心身份证被冒名补办的问题，该工作人员表示无须担心，“因为通过互联网只能 补办身份证 ，第一次办理是不能在网上进行的。我们留有所有已经办理过身份证的居民的照片，在居民通过摄像头拍好照片后，计算机会进行自动比对，然后再进行一次人工对比。大家可以放心。”

记者体验补办过程 搞怪照片无法通过

带着新奇，记者体验了一把网上 补办身份证 的流程，首先，登陆湖南省公安厅人口与出入境管理局电子政务网（www.hncrj.gov.cn）或湖南公信网（www.96305.com）进入【身份证补领网上受理】栏目。

仔细查看条约和细节后确认。请注意以下几项重要服务须知，选择视频验证。

一、服务对象为已经申领了第二代居民身份证，因证件遗失等原因需补领，但未在户籍地居住，不便于前往户籍地公安机关办理补领手续的湖南户籍公民。

二、收费标准对丢失补领第二代居民身份证的居民收取工本费每证40元，对省内异地办理居民身份证收取服务费每证25元，省外异地办理居民身份证收取服务费每证45元；根据国家标准，收取20元特快专递费和1.5元信封面单费。

三、交费时限申请人提交办证申请资料成功并审核通过后，须及时通过申请平台在线支付或于5日内将款项汇入指定账户。指定账户10日内未收到申办人员汇款的，办证申请流程自动中止。申办人员如需继续申办的，须重新提交办证申请资料。因系统原因导致证件不能受理的，受理机关负责退款。

四、证件领取时限及寄递自确认收到办证款之日起，18个工作日内湖南省邮政速递公司负责将证件投递到申领公民指定的地址。申办人可凭户口本、汇款凭据、本人驾驶证、居住证明等有效证明领取证件。因邮政速递公司原因造成证件遗失、损毁或延时送达，由邮政速递公司承担相应责任。

进入申办人信息登记页面。要输入姓名和身份证号，还要输入户籍号的后四位。记者在此处屡次输入显示不正确，无奈用手机照了户口本照片上传。所以网上 补办身份证 时应尽量保证户口本在身边。

接下来是利用摄像头拍照。根据页面上的提示，照相是为了验证你的身份，并不会真的采用。首先你需要一个摄像头，并尽可能保证其清晰。然后在照相时也要注意几个地方。记者在此处也是尝试很久才被通过。

由通过的图可以得知：一、头上不能佩戴帽子等饰品，要露出额头。二、着装要整齐，目视前方。三、背景不能太过花哨，需要单一色调。若家中无此物件可采用素色床单。四、最好是面向光源。

拍照通过后是证件投递信息登记，需要你输入能够邮递到的地址和个人电话。请一定如实填报，如果有误，可能导致收取时间的延长以及费用的增加。所以应该慎重。

最后是身份证信息重新确认。需要电子签名。

办理完后尽快办证付款，采用网上银行的模式。5日内将款项汇入指定账户。指定账户10日内未收到申办人员汇款的，办证申请流程自动中止。

记者发现，在整个过程补办过程中，步骤较少，但如准备不充分，则可能在拍照阶段耗费较多时间，建议要办理的人士提前做好准备。

由于在网络上进行，除了照相环节其余都是填写资料，所以唯一不能造假的就是拍照。拍照时大家应该慎重、严肃，造型尽量朴素。若同之前身份证上照片差别较大，很有可能无法通过审批。

身在异乡的湖南人可通过网上补办身份证啦！是湖南人就转吧！

关于湖南省第二代身份证异地受理点公告http://www.hncrj.gov.cn/news.jsp?colid=15&id=135

为了方便湘籍公民因求学、务工、经商等原因离开常住户口所在地的县、市，  我省公安机关出台了异地办理二代证的便民利民措施，受到各界群众好评，但近期有群众反映部分省市有存在假冒我省异地办证点的现象，使部分群众蒙受损失。为防止有群众再次受骗，现将我省公安机关设立的异地受理点信息公告如下，请各位群众按公布的地点办理相关业务： 

附：异地服务处地址及联系方式一览表

	服务处名称	地址	电话
省内异地服务处	长沙服务处	长沙市解放中路136号长沙市公安局东侧	0731-2587549
芙蓉区服务处	长沙市芙蓉区马王堆火炬村10组	0731-4783049
天心区服务处	长沙市芙蓉南路电力路1号天心政府东北角	0731-5895051
开福区服务处	长沙市开福区刘家冲1号	0731-4523858
岳麓区服务处	长沙市岳麓区新民路	0731-8614629
雨花区服务处	长沙市雨花区雨花亭乡井奎路茅屋湾组	0731-5659541
高开区服务处	长沙市桐梓坡路30号二楼	0731-8908797
株洲服务处	株洲市建设南路90号（株洲市公安局门口）	0733-8240024
湘潭服务处	湘潭市岳塘区长城路2号岳塘区公安分局治安大队	0732-8615004
衡阳服务处	衡阳市解放西路59号蒸湘区公安分局办证大厅	0734- 2896913
邵阳服务处	邵阳市红旗路公安局一号院户政办证大厅	13367392052（办证大厅电话）
岳阳服务处	岳阳市王家核心岳阳楼分局院内	0730-8301018，8319866,8823009
常德服务处	常德市政务中心	0736-7258576
张家界服务处	张家界市永定区天门路46号	0744-8295303
益阳服务处	益阳市金山南路698号	0737-6205219
郴州服务处	郴州市七里大道	0735-6679860
永州服务处	永州市冷水滩区梅湾育才路66号	0746-8362660
零陵异地办证服务处	零陵区南津中路18号	0746-6351707
怀化服务处	怀化市鹤城区板桥巷１号	0745-2738351
娄底服务处	娄底市公安局户政科	0738-8566945
湘西自治州服务处	吉首市人民北路58号	0743-8221162
省外异地服务点	广东服务处	广州市东风西路156号湖天宾馆西门一楼	020-81084737，81006661，81006662
深圳服务处	深圳市罗湖区东门南路2019号芙蓉宾馆后门一楼	0755-969766，0755-82206461
东莞服务处	东莞市莞太大道5号讯通大厦一楼	0769-22305753
上海服务处	上海市中山西路1243号(上海三湘大厦)	021-62088351
海南服务处	海口市南沙路38号3楼(原湖南省政府驻海南办事处)	0898-66793663
流动服务处	服务处名称	流动办证地址	流动办证时间	联系电话
深圳服务处一	惠州市惠城区下角共建路2号芙蓉楼	2008年6月20日-2009年1月15日	0752-2211519
深圳服务处二	深圳龙华流动服务点地址：深圳市宝安区龙华镇龙华街道东环一路三和人才市场二楼A09铺	2008年9月5日-2009年3月15日	0755-27706077
广州服务处一	广州市番禺区大石镇洗村环城南路2号	2008年4月1日-2009年6月1日	020-34785159
广州服务处二	广州市黄浦东路2832号	2008年8月20日-2009年6月1日	020-62950075，61013510
东莞服务处一	中山市富华路389号中南服饰广场１０栋L1-67卡门面
	东莞服务处二	（富华总站正对面,靠立交桥一侧）	2008年7月25日-2009年1月15日	0760-86232270
	东莞服务处三	佛山市敦厚南路１８８号（火车站正对面）		0757-82806909
	珠海市服务处一	珠海市吉大水湾路240号16栋701室	2008年7月10日-2009年6月1日	0756-8123338
	北京流动办证服务点	北京市海淀区马甸桥西北角七省大院湘都宾馆301室	2008年12月1日-2008年12月31日	010-82001899

 作者:户政工作处 信息来源:人口与出入境管理局

同学，你专业点好吗？

“同学，你专业点好吗？”一位贴办证传单的大婶如是说。如果是你面对这种情况，你会有什么反应？

当时的情况是这样的，2011年10月24日，阴天，四级小冷风，地点西工大附小斜对面宣传栏，我手持多玩YY招聘会宣传单，在向广告栏贴传单，这时一个宛若来自地狱的魔鬼的让我浑身颤抖的声音骤然响起，“同学你专业点好吗？”我心魂俱裂，胆战心惊，是谁看出我不是专业的，是什么人拥有如此的慧眼！我于刹那之间，神色自若，扭转虎躯，最为精彩的就在这里：这绝对是一个高度专业，拥有绝对优势，速度的高手。虽然身材矮小，但是身手敏捷，法宝犀利无比，只见浆糊刷的一下在宣传栏一挥而过，一张传单在如来神掌的威势下，“啪”的一声，贴好了。我不能服输，我努力贴，胶水，一糊而过，比猫画虎，啪的一声没贴上，传单飘落下来，在风中凌乱。就在这时，大神（婶）已然贴好一墙了。

此时此刻，我终于不淡定了。大神(婶)看出我的不淡定，于是传授我贴传单箴言：夫贴传单者，必快准狠，有浆糊之强沾，力道之准确，方才为我道中人，此为略有所成。大成者，日贴千单亦不再话下。

深深体悟之后，感触良多，吾乃拜服！
附:大婶传单上的办证http://banzhengmsn.com/

顽固的“办证、贷款牛皮癣”

牛皮癣是一种慢性皮肤病，好发于人的头皮、四肢伸侧及背部，很容易复发，是一种不好治的病。特别是长在外露的地方后，除了对身体健康有很大影响外，更使人从心理上产生无尽的烦恼。

一个人长了牛皮癣尚且痛苦不堪，如果一个城市到处都是办证、贷款的牛皮癣，更是大煞风景。

前一段时间，上面要来检查，本城来了个街道大清洁，街道上用白线画了机动车停靠点，而且写上标语牌：乱亭乱靠者照相、拖车、罚款。于是，不敢乱停车了。墙上、电线杆上的广告也用白漆给抹了。满以为“本地办证139……”、“本地贷款138……”将销声匿迹。

那天早晨，上班的路上，我走到一户居民的门前，只见这家夫妻俩放着一桶水，拿着清洁球，正在墙壁上用力的擦洗，一边擦一边骂着：“这是哪个缺德鬼干的，我的房子才做了几天，他就在墙上写了广告。”我才注意到，这是一栋新建的两层楼房，新刷的水泥墙整洁干净，靠大门的两边各有一快“牛皮癣”，一边高，一边低，歪斜着“办证135……”、“贷款137……”几个字。让人看了如吞苍蝇，这情形主人不骂才怪呢！

过了两天，牛皮癣“春风吹又生”。而且是写在刚刷的白漆上，更加醒目。内容也不再是“办证”“贷款”，而是“枪支”“迷药”。让人有点担心，这人生安全都受到威胁了。

为什么办证牛皮颜癣越治越严重，道理很简单，就是治疗它的方法太单一了，仅是用白漆涂抹，殊不知，这白漆正是牛皮癣所需要的营养。白漆上再长牛皮癣，不是看得更远吗？广告效应不是更大吗？

牛皮癣越治越多，就像房价越控越高，物价越抑越涨一样，解决的办法不是没有，关键在于牛皮癣长在别人的脸上。治与不治只是走走过场罢了。
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来广州第二天去办证

来广州第二天，一样的犯迷糊，而且累个半死，不过还算是充实的一天~

早上起床收拾一下便去了中州会展，很顺利的，Q厂厂长帮我们申请了两张证件，C厂大哥有帮我们把证给办了出来~~

在中州转了一上午，按计划，下午要帮那个来自广西的厂长办理一个琶洲的通行证，午饭前接来相关资料，和Sarah跑去吃了个麦当劳，然后又地铁去了天河区。

最最纠结的就在这条路线上了！根本就不知道天河区的在什么方向，满路打听好不容易找对了线路，却坐倒了一站……好不容易出了地铁站，却又不知道了方向，和Sarah一起抱着手机导航，谁知道，广州的马路那么坑人——一条河把一条马路分成了两条马路，点背的我们找到却恰好是河另一边的马路，不知情的情况下，我们俩傻妮子就那么直冲冲的往前走，最终幸好被公园阻住，不然还不知道能走到哪去呢！~然后，导航才后知后觉的告诉我们，我们已经走过了！然后我们又愿路返回…………

好容易到了办证点，X官员竟告诉我们，因为过忙，不给外省人员办证……最后呢，XX一句话，XX的亲属XX就把关系打通，X官员马上可以给我们办证了，而且说话还那么温柔动人！

办完证出来我们又去了辅料市场，辅料市场在中山大学南门对面，因为第一次来的时候没有机会去玩玩，所以志同道合的sarah决定辅料完后去中大一游~

没法说游中大的感受，只是一进门感觉城市气息有些重，但却有散发着续写历史气息，这正是我想要去的原因~而且，北方校园和南方校园还有个最大的不同，就在季节~也许，北方的小原现在是秋风萧瑟吧，但是中大门口依然蝉鸣不绝，导出一片郁郁葱葱，就算枯黄的落叶也有了一种不同的气质，哈~
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怀孕之老公篇

一直准备着要在怀宝宝的时候，记下来一点什么，但每次从公司回来之后看到电脑就不想开，除非有事或者玩下游戏，今天星期天，昨晚看了“关键第四号”之后才睡，已经快二点了，自从知道怀了宝宝之后，就从来没这么晚睡了，而且以后也不能这么晚睡了。

待在办公室里，有时候不忙的时候，习惯了逛天涯里的“亲子中心”，的确，相对于我们这些完全没有经验的准妈妈准爸爸来讲，那里可以找到你想找的所有问题的答案。那里面，很多的孕妈妈们，都为自己的龙宝宝在建楼，一开始，我想，要不，我也到里面去建个楼吧，但后来一想，我现在所要写的，是为了给以后的宝宝看的，不管是写在哪里，都是一样的，所以就决定写在自己的空间里了。

今天星期天，臭老公还在睡觉，我是习惯了早上七点半起来，所以醒了没事干，就吃了早餐，到网上下载了一些儿童歌曲，房间外面吵死了，看着老公还睡得好好的，此时，幸福感就自然而然地出现了。平凡人生，何尝不是一种幸福呢。

当知道我刚刚怀宝宝时，老公是没什么感觉的，因为我的孕吐反应只是早上厉害，其他时段又都是在公司，他又看不到。只是吃不下东西的时候才会紧张一下，那段时间好想吃酸辣粉，所以中午都来接我下班带我去吃，后来，我就说这个东西其实没什么营养，只是我怀宝宝没办法，他听了之后，每次去吃粉，他就把他的青菜夹给我，然后把我的粉夹过去，其实我本身也是不吃粉的，只吃青菜呢

当准备回去办证的时候，把我回去的时间安排告诉他，呵呵，后来，全部都在我的安排范围之内完成了所有的事，回来之后还蛮有成就感的呢

宝宝三个月的时候，我的肚子就已经开始变大了，老公才开始紧张起来，不再带我去外面吃饭，每天都是在家里做饭吃，我呢，本身也不会做饭，在老公眼中，我就是什么都不会做，只会上班的人。

从国庆节从家里回来后，每天早上我都是自己走着去上班，这样也可以锻炼自己的身体，到了下午下班时，老公就会准时过来接我，一般情况下是，在家里煲好了汤等着我回来，然后就再洗二个菜，炒一下就吃饭了，老公的手艺呢，还真不错，如果是我自己做的菜，我都吃得很少，但老公做的话，我都会吃很多。幸福就这样在生活中蔓延。

上周去医院检查，发现有点缺铁性贫血，医生也没有给我开药，只是要我多吃点猪肝啊，黑木耳，红枣，花生什么的，我就特意在网上查了一下，所以，我的早餐就变成了，赤豆粥加牛奶加鸡蛋，上午还要喝一瓶豆桨加一个水果，有的人因为怕怀宝宝让自己的身体走样，而我呢，就是让自己的身体走样才行，现在宝宝四个月了，体重都没有任何的变化，真担心宝宝营养不良呢。

时间慢慢地走过，有时老公讲，如果以后都像现在一样，一直只有我们二个人，该多好啊，也许老公是习惯了这样的日子，而我，不生个小孩下来玩一下，也太对不起我的人生了。所以，宝宝的到来，是我现在最兴奋的事情，其他的什么事情都不管了，期待宝宝的降临。

办理税务登记的工作人员各人没好态度,也许社会就是这样

昨天下午去国税大厅办理税务登记证，那些柜台办理税务登记的工作人员各人没好态度，当我在咨询她办理税务登记的一些程序问题时，她在接电话说你等下，等接完电话说把你的材料拿过来，我把材料全给她，这时又在和旁边的同事说刚才接电话的事情，说了好长时间，慢悠悠的看我的材料，我都有点想说她了，可后来想想还是忍了。在把我材料输进电脑的时候，我问她这个证要多长时间办下来，她说你别吵，我再输材料呢，再吵就输错了。妈的，我说你这啥态度，她眼睛翻得一下，旁边一位阿姨过来说她你是大爷啊，你可有点职业道德，气的她满脸通红。旁边好多等着办证的人都在议论她。等把我的材料输好后，因我办证的时间逾期了，要交罚款，交罚款我不知道在哪交，于是还是要去问她，她的回答让你很吃惊，她说我这块的已经办完了，你去楼上问其他的人，你自己去问其他的人就好啦，我也不知道，气的我当时真想一个包砸过去。后来经过咨询后在纳税申报的窗口把罚金交了。罚金交了之后还要去找她，因为所有的办证程序都是她弄的，我真的要疯了。最后一次去找她，我就把材料一交，一句话也不没说，你自己看吧。她问一句我就回一句，终于把证给办好啦。你说这叫啥态度，可能在窗口呆长时间的人都这样，诸如此类的事情肯定也是很多，只是今天碰巧被我遇到。也许现在社会就是这样，多和别人说一句话都要累死。公民依法纳税是应尽的一种义务，难道你们这些税务人员对纳税人就不应该负一定的责任吗？